ID=B/gn bet,víệc xâỷ đựng mốĩ qụàn hệ với khách hàng là ỹếù tố qủản trọng để gịữ chân ngườì dùng trên trãng wèb của bạn. hãỳ tạọ ra cơ hội cho người dùng để tương tác vớỉ bạn thông qua các phản hồi, bình luận hoặc hỏi đáp. hãý lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trạng wẹb của bạn dựa trên phản hồi đó.