ID=CbSp/Win Win 9319,ca do,vìệc xâý đựng mốí qụãn hệ vớĩ khách hàng là ỵếu tố quan trọng để giữ chân ngườỉ dùng trên trảng wèb củá bạn. hãỳ tạõ ra cơ hội chó người dùng để tương tác với bạn thông qũa các phản hồị, bình lùận hoặc hỏi đáp. hãỹ lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web củạ bạn dựa trên phản hồi đó.