ID=I/kto kiem the,trước khị triển khái chương trình khũỹến mãĩ đạì lý, công tý cần xác định rõ mục tiêủ cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đóạnh số bán hàng, tăng khách hàng mớỉ, tăng gíá trị đơn hàng trúng bình, hòặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêù đó.
