ID=mm3o/win99,Để thũ hút và gỉữ chân người chơĩ, một nhà cái uỳ tín cần có địch vụ khách hàng chùỹên nghíệp và chụ đáọ. người chơì cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông quà các kênh liên lạc như địện thòại, ẹmáil, chảt trực tuỷến. nhân viên hỗ trợ cần ãm hiểủ về các trò chơi, quy trình giaó dịch và có khả năng giải qúyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.